- GESTIONE ACCOUNT
- ACQUISTARE DAL SITO
- PAGAMENTI
- SPEDIZIONI
- SCONTI
- ISCRIZIONE A EVENTI
- INFORMAZIONI GENERALI
COME APRIRE UN ACCOUNT
Se non hai ancora aperto un account su ALMA Edizioni puoi farlo cliccando qui: creare un account su ALMA Edizioni è completamente gratuito. Inoltre puoi registrarti con la stessa mail e la password che utilizzi per connetterti ai tuoi social network.
COME GESTIRE IL PROPRIO ACCOUNT
Una volta effettuato l’accesso puoi accedere alla tua area riservata cliccando qui. Avrai a disposizione tutte le informazioni principali sul tuo account, gli ordini effettuati e altro ancora.
COME MODIFICARE I DATI
Dalla tua area riservata clicca su MODIFICA ACCOUNT per aggiornare i dati dell’account, o su INDIRIZZI per aggiornare i dati di spedizione e/o fatturazione.
COME RECUPERARE LA PASSWORD
Se hai smarrito la password basta recuperarla cliccando qui. Inserendo la tua mail potrai ricevere un link per il recupero sicuro della tua password.
COSA POSSO ACQUISTARE SUL SITO DI ALMA EDIZIONI
Sul sito di ALMA Edizioni puoi acquistare i nostri testi cartacei, oppure un abbonamento ai nostri videocorsi per te o per la tua classe.
Puoi acquistare anche gli ebook, e in questo caso sarai reindirizzato alla piattaforma Blinkshop, l’unica autorizzata alla vendita degli ebook di ALMA Edizioni.
QUANTI LIBRI SI POSSONO ACQUISTARE
Sul sito ALMA Edizioni puoi acquistare tutti i libri presenti in catalogo, nelle quantità che desideri, fino ad esaurimento scorte.
Il sistema calcola automaticamente le tariffe di spedizione. Se il peso dei libri che ti interessa comprare è superiore al massimo previsto dalle tariffe di spedizione, il sistema ti segnalerà di scrivere una mail a info@almaedizioni.it per avere un preventivo. Ti risponderemo quanto prima indicandoti il costo di spedizione ed eventualmente il nostro distributore locale.
COME FARE UN ORDINE
Per comodità è meglio fare prima il login al sito cliccando su LOGIN/REGISTRATI, nella barra bianca, in alto a destra, e poi fare l’ordine.
Per ordinare un libro devi entrare nella sezione CATALOGO e selezionare il titolo che ti interessa. Poi clicca sulla copertina del libro o su “SCOPRI IL LIBRO”; A questo punto sei dentro la scheda del libro.
Puoi entrare nella scheda del libro anche attraverso il tasto di Ricerca che trovi in tutte le pagine, cliccando sulla lente d’ingrandimento nella barra azzurra, in alto a destra. Il tasto di Ricerca è anche nella sezione Catalogo.
Nello spazio Ricerca, inserisci una parola contenuta nel titolo del libro che ti interessa. Si aprirà un elenco di libri. L’elenco riporterà una breve descrizione del libro. Clicca sul titolo e sarai nella scheda del libro.
Quando sei dentro la scheda del libro, nel box a destra, seleziona il prodotto nel formato che vuoi (per esempio solo libro, o libro + dvd, o libro + ebook); Se necessario aumenta o diminuisci la quantità, e clicca su “ACQUISTA”;
Adesso clicca sul simbolo del carrello, nella barra bianca, in alto a destra;
Clicca su “Visualizza carrello” se vuoi vederne il contenuto, modificare la quantità dei titoli inseriti, aggiungere altri titoli dal catalogo, o informarti sui costi di spedizione e quindi procedere con l’acquisto.
Clicca su “Pagamento” per andare direttamente al Riepilogo ordine e selezionare la modalità di pagamento per concludere l’acquisto.
Quando clicchi su “Pagamento”, ti verrà chiesto di compilare la sezione “Dati di fatturazione”. Se l’ordine deve essere spedito ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione, è necessario compilare anche la sezione “Spedire ad un indirizzo diverso?”.
In questa pagina vedi anche il riepilogo dell’ordine.
Se è tutto corretto, seleziona la modalità di pagamento con cui vuoi pagare, a scelta tra PayPal, Carta di credito, Bonifico bancario;
Seleziona “Ho letto e accetto termini e condizioni del sito web*“; Seleziona “ATTENZIONE: ti ricordiamo che ALMA Edizioni non si fa carico di eventuali oneri doganali.*”
Clicca su “EFFETTUA ORDINE” se hai selezionato le modalità di pagamento con carta di credito o bonifico bancario, o clicca su “CONTINUA SU PAYPAL” se hai selezionato Paypal.
COME ACQUISTARE UN EBOOK
Se il titolo è disponibile in formato ebook, nella scheda prodotto troverai il link diretto all’e-shop di Blinklearning, la piattaforma che ospita i nostri ebook. Potrai procedere all’ordine direttamente da Blinkshop, l’e-shop di Blinklearning.
COME ACQUISTARE UN VIDEOCORSO
Per acquistare un videocorso ti basta raggiungere l’apposita sezione cliccando qui, scegliere il videocorso che desideri e, scendendo in basso alla scheda, cliccare sulla tipologia di abbonamento o acquisto che desideri effettuare. Infine dovrai seguire gli step indicati e completare il tuo acquisto.
COME CANCELLARE UN ORDINE
Per cancellare un ordine effettuato devi inviare una mail a info@almaedizioni.it indicando il numero di ordine e i tuoi dati.
DOVE TROVARE GLI ORDINI EFFETTUATI
Tutti gli ordini effettuati sono disponibili nella tua area riservata, che puoi raggiungere cliccando qui. Sulla sinistra, nella sezione ” I MIEI ORDINI” potrai trovare l’elenco degli ordini effettuati.
QUALI SONO LE CONDIZIONI DI VENDITA
QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO ACCETTATI
I metodi di pagamento accettati sul nostro sito sono:
- PayPal
- Carta di Credito
- Bonifico Bancario
Le carte da noi accettate sono le seguenti: circuito internazionale Mastercard, Visa, Diners.
Se la transazione per il pagamento a mezzo carta di credito non dovesse andare a buon fine, clicca qui per inserire nuovamente i dati della tua carta e concludere il pagamento, facendo attenzione ad inserire il numero dell’ordine nel campo ‘Causale’.
Se invece preferisci pagare con bonifico bancario, clicca su “Bonifico bancario”. Nella schermata successiva vedrai le nostre coordinate bancarie.
Nella causale di pagamento dovrai inserire il numero dell’ordine e il nome dell’intestatario. Ad esempio, se l’ordine è stato fatto da Mario Rossi e il numero dell’ordine è 12345 dovrai scrivere “pagamento ordine 12345 di Mario Rossi”.
I DATI DELLA MIA CARTA DI CREDITO SONO AL SICURO
I dati della carta di credito vengono trasmessi direttamente alla piattaforma di pagamento con connessione cifrata e sicura sotto certificato SSL. Gli stessi dati poi sono gestiti direttamente dall’Istituto Bancario secondo misure di sicurezza rigidissime.
SI PUÒ PAGARE CON LA CARTA DEL DOCENTE?
Non è possibile pagare con la carta del docente. Se la vuoi usare, ti devi rivolgere in libreria.
COME CALCOLARE LE SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso dei libri inseriti nel carrello e al paese di destinazione inserito nell’area IL MIO ACCOUNT, nella sezione Indirizzi. Per conoscere i costi di trasporto devi inserire nel carrello i libri e le quantità desiderate, ed entrare nel carrello. Il sistema calcola in automatico la tariffa verso il paese di destinazione.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA
Affidiamo l’ordine al corriere scelto entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
A questi giorni, si aggiungono quelli che servono al corriere per fare la consegna.
I tempi di spedizione variano in base alla destinazione e al tipo di corriere scelto e sono indicati durante la fase di ordine.
COME TRACCIARE LA SPEDIZIONE SUL SITO DEL CORRIERE
Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai una mail con il numero di spedizione del corriere, che potrai usare per tracciare la spedizione sul sito del corriere stesso.
COME SPEDIRE A UN INDIRIZZO DIVERSO DAL MIO
Nella pagina di check-out potrai scegliere se ricevere il tuo ordine allo stesso indirizzo di fatturazione oppure inserire un nuovo indirizzo per la spedizione.
COME FARE SE UN ORDINE NON ARRIVA
Se hai scelto la spedizione con corriere e dopo 10 giorni lavorativi che ti è stata comunicata la partenza del pacco, questo non è ancora arrivato, scrivi una mail a info@almaedizioni.it. Interverremo per farti avere la merce.
Invece, i tempi di attesa delle spedizioni postali sono molto variabili, a seconda del paese di destinazione. Se hai scelto la spedizione tramite posta e sono trascorsi 20 giorni lavorativi da quando ti è stata comunicata la partenza del pacco, per avere maggiori informazioni devi recarti al tuo ufficio postale di riferimento.
In caso di scelta della spedizione tramite Poste Italiane, ALMA Edizioni non è responsabile in alcun modo della perdita o del danneggiamento dei libri, o del ritardo nella consegna. In questi casi non è previsto il rimborso della somma pagata o la rispedizione dei libri.
COME EFFETTUARE IL RESO
A norma del decreto legislativo del 21 Febbraio 2014, nr.21 (attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto a distanza dando comunicazione scritta ad ALMA Edizioni s.r.l., via mail all’indirizzo info@almaedizioni.it, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Per esercitare validamente il diritto di recesso il consumatore è tenuto a restituire ad ALMA Edizioni s.r.l. a sue spese i libri ricevuti. La spedizione dei libri dovrà essere effettuata entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui il consumatore comunica il suo recesso dal contratto (fa fede il timbro di spedizione).
I libri restituiti dovranno pervenire ad ALMA Edizioni integri e in perfetto stato.
Il pacco di spedizione della resa deve essere correttamente confezionato e includere una copia della nota di consegna ed essere inviato a:
ALMA Edizioni s.r.l. c/o FERCAM s.p.a.
Via di Gonfienti 5/C
Interporto
59100 Prato (PO)
Italia
Dopo aver verificato l’integrità dei libri tornati indietro, ALMA Edizioni effettuerà il rimborso solo del valore dei libri.
In caso di Ebook, la vendita e il diritto di recesso sono regolamentati dalle condizioni di vendita di BlinkShop, il negozio online di BlinkLearning, che si possono leggere all’indirizzo web: https://shop.blinklearning.com/en/content/1-shipping
COSA FARE SE UN PRODOTTO ARRIVA DANNEGGIATO O NON FUNZIONA
Eventuali danni ai prodotti o la mancata corrispondenza del titolo o del numero degli articoli arrivati con quanto scritto nella fattura, devono essere segnalati entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna.
La segnalazione dovrà essere effettuata tramite mail al seguente indirizzo: info@almaedizioni.it
In caso di libri danneggiati il cliente deve allegare alla mail le foto che mostrano in maniera evidente che il libro è danneggiato. ALMA Edizioni valuterà il modo migliore in cui procedere.
In caso di scelta della spedizione tramite Poste Italiane, ALMA Edizioni non è responsabile in alcun modo della perdita o del danneggiamento dei libri, o del ritardo nella consegna. In questi casi non è previsto il rimborso della somma pagata o la rispedizione dei libri.
COME SI APPLICA LO SCONTO DEL 5%
In ottemperanza all’articolo 8 della legge n° 15 del 13/2/2020, ALMA Edizioni applica uno sconto del 5% su tutti gli ordini di importo superiore a 100 €, esclusi i videocorsi, ricevuti tramite il sito.
Gli ordini ricevuti da utenti in Spagna e Portogallo non rientrano in questa promozione per ragioni legate al contratto con il distributore locale.
L’offerta non è cumulabile con altre promozioni eventualmente attive, salvo diverse indicazioni.
Se hai un codice sconto, lo puoi inserire direttamente nella pagina del carrello, nell’apposito spazio segnalato sotto alla tabella di riepilogo dell’ordine.
COME SI APPLICA LA SPEDIZIONE GRATUITA
Per gli ordini di importo superiore a 150 €, esclusi i videocorsi, oltre allo sconto del 5%, ALMA Edizioni offre la spedizione gratuita in tutto il mondo con il metodo più economico (tramite posta o corriere espresso).
Gli ordini ricevuti da utenti in Spagna e Portogallo non rientrano in questa promozione per ragioni legate al contratto con il distributore locale.
L’offerta non è cumulabile con altre promozioni eventualmente attive, salvo diverse indicazioni.
COME ISCRIVERSI AGLI EVENTI
Per iscriverti ai nostri eventi basta andare nell’apposita sezione del sito, che puoi raggiungere cliccando qui. Una volta scelto l’evento a cui desideri partecipare, basterà compilare il form in basso e riceverai una mail di conferma dell’avvenuta iscrizione.
Pochi giorni prima dell’evento riceverai un’altra mail di promemoria.
COME CHIEDERE UNA COPIA SAGGIO
Per richiedere le copie saggio puoi visitare l’apposita pagina cliccando qui, completare il form con i dati richiesti e ti contatteremo in caso di riscontro positivo.
Riceverai una risposta solo in caso di valutazione positiva.
Tieni conto che il processo di verifica e accettazione può durare fino a tre settimane.
COME MANDARE UNA PROPOSTA DI PUBBLICAZIONE
Per inviare una proposta di pubblicazione puoi visitare l’apposita pagina cliccando qui, e completare il form con i dati richiesti.
Ti contatteremo solo in caso di interesse da parte nostra.
DOVE TROVARE I LIBRI ALMA EDIZIONI NEL PROPRIO PAESE
In questa pagina trovi l’elenco delle librerie e dei rivenditori di ALMA Edizioni. Ti basterà cliccare sul tuo paese nella mappa per visualizzare le librerie e i distributori più vicini a te.
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